●新北119新勤務中心 媲美東京

2013-7-29自由時報

 〔記者吳仁捷／新北報導〕新北市消防局新建置的119勤務中心，民眾未來可透過電話、簡訊、網路、APP報案；而受理席擴充到35席，進線擴充到120線，為國內目前最先進的119勤務中心，媲美日本東京、韓國首爾。

新北市消防局說，科技119納入GIS地理資訊系統，分隊車輛派遣採電腦模組，紀錄表由人工填寫提升到自動化，受理每案派遣時間縮短到40秒。

新119還提供「按鍵音識別」供市民與瘖啞人士使用，撥通119後，可用按鍵表示狀況，按1代表有救災需求、「9」代表需要救護車，還可利用簡訊與報案者對談，了解案情。