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2012年5月22日 星期二

屏縣警局交通隊召募志工提升交通服務滿意度

  • 2012/05/21 16:16
  • 根據內政部警政署公布的100年第4季「民眾對治安滿意度」調查數據結果顯示,屏東縣民眾對於居住鄉鎮市區警察服務的滿意度達到了85.9%的歷史新高,其中對警察執行交通違規取締工作的滿意程度亦達到最高的79.5%,局長朱正倫並不因此而感到滿足、自豪,更期勉交通隊長陳文耀思考提昇滿意度的措施,力求更上一層樓。

    有鑑於此,陳隊長體察到交通隊綜理縣轄內大小交通事故及違規取締事宜,每日均有許多民眾或因交通事故處理問題、告發單申訴、計程車登記證換發或違規停車遭拖吊等問題到隊部洽公,卻囿於人力不足而無法給予充分的引導與說明,便積極布署召募志工,俾便充實交通隊為民服務的人力,並給予以常用的交通法令訓練後,使其擔任辦公時間對民眾的接待諮詢,不但可協助值班員警做初步的問題排除(如涉及專業或難度較高問題,員警就可迅速接手處理),他們親切關懷的笑容還能對車禍當事人發揮安撫鎮定的作用,以提昇更高的滿意度!隊長陳文耀表示,交通隊冀運用志工的活力與熱忱,改善機關服務品質,將持續不懈以「專業、效能、態度」三大指標建構交通警察新形象而努力。

    交通隊召募志工第一次期程係自100年12月至101年1月31日止,並未有多餘的經費或人力執行宣傳工作,然而尚未到報名截止日,報名人數即已超過原預定的20人。懷抱無比熱忱自願貢獻公益的參與者共有34人,成員來自四面八方,有美容美髮專業人士、大學生、水電行老闆、現職的中華電信員工、家庭主婦、專業保險從業人員,當然也有我們退休員警等等,然而交通警察志工卻不是只有熱情就可以勝任的工作,更須具備專業的法令素養,經過教育訓練及編組後,目前已在5月1日正式上線服務的有23位志工,成員們並經過選舉,選出退休員警廖天賜先生擔任第一任交通警察志工中隊長,綜理各項志工服務事宜,並且將持續辦理召募工作,以充實服務人力,歡迎各界人士踴躍報名,加入交通服務的行列。希望各位鄉親爾後若至交通隊洽公也可以對這些「紫色天使」多多給予鼓勵。

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