「烏克蘭」夫婦騎車遊逢甲 途中遇困 『淡定警』伸援手！

2012/05/21 16:13 生病了你會想到看醫生，學生在學校遇到困難-找老師，但如果換成外籍人士騎乘機車在道路上拋錨，求助無門之際怎麼辦？

沒錯！就找警察解決，在台灣，人民保姆為民服務，不分國籍，服務範疇可謂是時時百變，刻刻效率！13日傍晚，讓來自東歐烏克蘭的1對年輕夫婦，馬路中見證了臺中市警察的服務效率，直呼不可思議「太帥了」！

臺中市政府警察局交通警察大隊直屬第三分隊隊員宋玉弘，於5月13日執時17-19時交通崗勤務，於本市豐原區圓環東路與中山路口交通疏導指揮，約莫18時40分來自烏克蘭1對年輕外籍夫婦YEVHEN與YULIIA，正當騎著機車行經該路口，所騎乘重機車引擎突然熄火，拋錨嚴重，以致影響後方車流，只見2人面對當時湍急車流心情慌張，無計可施。

此時，執勤中的宋員見狀，隨即投入救急工作，立即完成疏處，排解交通順暢。經了解，該(13)日適逢假日，豐原市區方圓之處無機車行營業，無提供修理服務，且YEVHEN夫婦倆語言不通，身上所剩現金不多，在人生地不熟窘境情況下，夫婦倆不得不啟口向宋員懇請協助送返住處。

於是宋員勤畢後，不惜花費自己行動電話費，代為聯絡附近數十家機車行，並協助故障機車妥置保管，還協助送返住處，雖是小小舉動，卻是足以讓YEVHEN夫婦倆，初次乍來台灣，就能感受到台灣警察的滿腔熱情及服務效率。

據同事表示，宋員平日處理民眾案件，執事態度主動積極，受理每一案件，均能適時消弭民眾不安及疑慮，圓滿達成民眾受託案件，是他工作上最大優點。

此次巧遇不諳中文2位外籍友人，面對本案百分服務，不辭辛勞代送故障機車至車行修理，護送2人安全返回暫居處，這種不溫不火、親而有度的「淡定」服務精神，讓人敬佩！ 翌日，2夫婦為表達宋員的協助幫忙，帶著巧克力及滿滿誠意，再次前來向員警忱謝。這次跨國服務不僅贏得國際友人讚賞，又多了一項「淡定警」之稱號！