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2024年9月16日 星期一

國泰世華阻詐績效居同業之冠 行政院長卓榮泰親赴勉勵

 

國泰世華展現對金融安全的堅定追求,致力阻詐不遺餘力,根據內政部警政署統計,國泰世華2023年臨櫃攔阻詐騙金額逾新臺幣12.8億元,位居金融業之冠;今年1月至6月,臨櫃成功攔阻詐騙案件也逾1,000件,為民眾守護超過新臺幣8.2億元。行政院長卓榮泰為勉勵第一線行員辛勞,率秘書長龔明鑫、政務委員林明昕、打詐指揮中心指揮官馬士元、發言人李慧芝、金管會主委彭金隆、銀行局長莊琇媛、銀行局副局長童政彰、內政部警政署長張榮興與刑事局長周幼偉,今(16)日至國泰世華營業部視察,除了為前線行員加油打氣,也聽取國泰世華「國泰盾」四大聯防機制,展現金、警一同捍衛民眾資產、打擊詐騙的行動力與決心。

行政院長卓榮泰表示,面對打詐議題,在行政院與立法院通力合作下「打詐新四法」已陸續通過並頒布施行,除了透過強而有力的執法,也需要銀行業者一同發揮臨櫃關懷攔阻以及科技防詐的功夫,建立防詐生態系;同時十分感謝國泰世華全行一心的努力,攔阻績效卓著可作為典範,期盼未來共同發揮聯防效能,讓歹徒無處可逃,無處可騙,一同走向更文明、安全的社會。

國泰世華董事長郭明鑑表示,面對無差別攻擊的詐騙,國泰世華去年成立跨部門反詐專責小組,並攜手金融同業及民間企業深化科技阻詐合作,乃至於與主管機關、警政單位緊密交流協作,匯集全民每一分力量建立堅韌的反詐連線。同時為擴大扎根識詐意識,國泰世華去年12月同步提出「#說出來 阻止更多人受騙」倡議行動,邀請民眾勇敢說各種遇到的詐騙手法,避免更多人受騙,一起建立互相信賴的社會。

行政院視察活動由國泰世華董事長郭明鑑率主管群們陪同,展現國泰世華整合數據科技與人員培力推行之「國泰盾」豐碩成效。「國泰盾」依循行政院「打擊詐欺策略行動綱領」架構發展阻詐藍圖,橫跨四大構面「知識盾、科技盾、關懷盾、聯盟盾」。在「知識盾」識詐宣導面,國泰世華透過各項創新宣傳手法,包含攜手警政署刑事警察局舉辦全台首場沉浸式詐騙體驗展,號召多家同業與企業響應倡議「# 說出來阻止更多人受騙」反詐觀念等,宣導觸及人數至今已逾9,300萬人次。

「科技盾」則以AI打造詐騙偵測模組,強化預警機制,並升級CUBE App推出「卡片安全鎖」功能遏止盜刷情事;而「關懷盾」、「聯盟盾」為臨櫃關懷阻詐面向,透過深化金、警即時通報合作與KYC(Know Your Customer)流程、定期以開設識詐阻詐研習班,培訓反詐種子行員等方式,擴大臨櫃聯防攔阻成效,截至今年8月,阻詐教育已累計逾10,000人次參與,警銀協力共攔阻超過2,000次,獲得政府表揚的同仁超過5,000人,阻詐成效卓著。

國泰世華表示,新興詐騙手法層出不窮,未來將持續透過整合性防詐思維,推動「檢舉、報案、說出來」三行動,盼經由觀念分享、科技輔助佈建全台阻詐網絡,降低大眾受騙的風險,提升大眾識詐免疫力,守護民眾財務健康。

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