臺中一名90歲陳姓阿嬤日前轉乘公車欲前往彰化老家辦事，熱心民眾見她久等不到車上前關心，並通知員警到場協助，才發現阿嬤等待的客運公司已結束營運。雖然阿嬤有記憶退化的狀況，所幸在員警耐心詢問下想起同住孫女的電話，其孫女接獲通知後也火速趕抵派出所，相當感謝熱心民眾與警方的即時協助。
臺中市政府警察局第三分局立德派出所警員黃祥豪、蔡孟涵日前上午10時許，獲報東區台中路有民眾需要協助，兩人隨即趕往現場。報案人表示，稍早見一名阿嬤在公車站牌前等候多時，卻遲遲未見車來，上前關心後才發現該站牌並無她所欲搭乘的班次，懷疑她可能有失智情形，遂請警方前來關心。這名陳姓阿嬤向員警表示，自己與孫女同住大里區，當天搭乘公車至第三市場，準備轉乘仁友客運西螺路線回彰化老家，找親戚陪同至公所辦事情。然該站牌並無前往彰化、雲林方向的班次，且仁友客運也於去年結束營運，員警見當時氣候炎熱，擔心其身體不適，便先將阿嬤帶回派出所進一步協助。
儘管阿嬤稱與孫女同住，但起初並查無任何聯絡方式，員警耐心陪伴與她閒話家常，引導她慢慢回想，原本不願打擾孫女上班的阿嬤，這才願意提供手機號碼，警方半信半疑地撥打電話確認，沒想到對方真的是阿嬤的孫女，得知阿嬤人在派出所後，她也立刻請假趕來。孫女表示，阿嬤確實與她同住，彰化的親戚則已多年未聯繫，而阿嬤想去公所辦理的事情，也早在之前就處理完成。雖然阿嬤過去從未走失，但近期似乎出現記憶退化的情形，未來也會多加留意，對於熱心民眾通報員警協助，她感激地說：「真的太謝謝你們了！要不是大家幫忙，阿嬤不知道還要在外面等多久。」
警方提醒，家中若有失智症狀或易走失的高齡長輩，除多注意長輩行蹤，盡量避免其獨自外出，長輩外出時，也提醒其身上要隨身攜帶可聯繫親友之資訊，讓發現者可以快速聯繫家屬，協助長輩平安回家。。而街頭上若有發現疑似需要協助的長輩，也請不吝伸出援手，通知警方到場，讓他們能安全返回家人身旁。
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